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文峰美发美容店办消费卡理发 价格翻2倍退卡被拒

来源:http://www.cartastics.com 责任编辑:凯发娱乐 更新日期:2019-02-04 18:06

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  文峰美发美容店办消费卡理发 价格翻2倍退卡被拒2011年03月31日08:29东广新闻台

  欢迎收听东方传呼,我是记者丁芳。东方传呼热线日前接到听众李先生反映:他在上南路杨南路的文峰美发美容店办理消费卡理发。然而这几天李先生去理发时发现,价格比前段时间翻了2倍,李先生要求退卡,但被拒绝:

  【我之前有当时他们宣传办了他们5折卡-1000元,干洗加理发10元钱。但昨天我去理发,5折就要30元。相当于涨价200%。他们说文峰涨这么多也很正常。我说我的卡能不能退,他们说不能】

  记者与文峰美容美发院服务中心取得联系。客服李小姐说,这次涨价范围是整个文峰连锁企业。

  【1月22号,我们公司下发通知到各个门店,现在我们价格在“洗按剪吹”四个方面最低消费30元。是我们公司老总规定下来的。这个卡是不退的。他们当时买的是折扣率不是价格。这期间也没有说价格不变。不可能他说退卡就退,而且我们也写清楚售后不退。】

  对于文峰的涨价行为,行业协会持什么态度?上海市美容美发行业协会石先生表示,协会也很无奈

  【上海物价检查所曾有规定,现在我们行业都实行市场价格,各个企业自己定价。我们(建议)搞个指导价,但是物价局认为不能垄断价格,价格都是企业自己定的。】

  真是企业自己想涨价就涨价?涨多少都可以吗?记者咨询了物价监督热线:

  【客服:“文峰属于自主定价范围。所有消费场所,像咖啡吧、洗浴场所、健身房、美容美发,他们属于经营性收费,完全列入自主定价范围,没有必要经过物价局审核”。

  记者“那我老百姓的理解就是,他想涨价就涨价。”

  客服“对对对。老百姓手中有个选择消费的权,国家也不会承诺这个价格永远不变。”

  记者“那应该有个上限啊。”

  客服“没有没有。唯一选择就是我把卡中的金额消费完后,不选择这里。”】

  如同这位物价部门的客服所说,消费者觉得价格高了,可以不去那里消费。但目前美容美发行业大都是预存费消费。当你说涨价,卡又不能退,那消费者岂不是被莫名套牢。上海市消保委法务部部长唐建盛谈了自己的看法

  【如果在大幅度涨价的情况下,消费者应该有退卡的权利。这是我个人观点。因为价格是市场行为,你价格高了消费者就能够不来。那么现在消费者想不去,又不能不去的情况下,市场就失灵了。他的涨价就会出现有失公平的情况。】

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